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हमारी बिक्री की सामान्य शर्तें

1- शर्तों की स्वीकृति और लागू होना

ग्राहक स्वीकार करता है कि उसने ऑर्डर देते समय यहां निर्धारित बिक्री की शर्तों को पढ़ लिया है और बिना किसी आपत्ति के उन्हें स्वीकार करने की घोषणा करता है। बिक्री की ये सामान्य शर्तें कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी और उसके ग्राहक के बीच संविदात्मक संबंधों को नियंत्रित करती हैं, दोनों पक्ष इन्हें बिना किसी आपत्ति के स्वीकार करते हैं। बिक्री की ये सामान्य शर्तें किसी भी अन्य दस्तावेज़ में दिखाई देने वाली अन्य सभी शर्तों पर लागू होंगी, जब तक कि अन्यथा स्पष्ट रूप से और लिखित रूप से छूट न दी जाए। विक्रेता को नीचे कंपनी NIDC SARL - Nature Effiscience - www.Nature-Effiscience.com के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसका मुख्य कार्यालय 13, रुए डेसैक्स, Bât पर स्थित है। एबीसी, 13 रु डेसैक्स - 67450 मुंडोलशाइम। कंपनी सायरन संख्या 507709442 के तहत स्ट्रासबर्ग व्यापार और कंपनी रजिस्टर में पंजीकृत है और खरीदार को बिक्री की इन शर्तों पर हस्ताक्षर करने और स्वीकार करने वाली कंपनी या व्यक्ति के रूप में नीचे परिभाषित किया गया है। खरीदार नीचे वर्णित शर्तों के तहत अनुबंध करने की क्षमता रखता है, यानी कानूनी रूप से वयस्क होना और संरक्षकता या क्यूरेटरशिप के अधीन नहीं होना स्वीकार करता है। खरीदार स्वीकार करता है कि उसने ऑर्डर देने से पहले इन सामान्य नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है।

2 - कीमत

कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी किसी भी समय अपनी कीमतों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, लेकिन ऑर्डर पंजीकृत होने के समय लागू कीमतों के आधार पर उत्पादों का चालान किया जाएगा (उपलब्धता के अधीन)। कीमत का पूरा भुगतान होने तक उत्पाद NIDC SARL - नेचर एफिशिएंसी SARL कंपनी की संपत्ति बने रहेंगे। हमारे उत्पादों की कीमतें यूरो में दर्शाई गई हैं। उत्पाद शीट पर दर्शाई गई कीमतें फ्रांस और ईईसी देशों के लिए सभी करों और वैट सहित व्यक्त की गई हैं, लेकिन इसमें परिवहन लागत शामिल नहीं है। ऑनलाइन ऑर्डर करते समय, ऑर्डर पुष्टिकरण में दर्शाई गई कुल कीमत में उत्पादों की कीमत, साथ ही परिवहन लागत भी शामिल होती है।

3 - इंटरनेट पर ऑर्डर करें: WWW.Nature-Effiscience.com

इंटरनेट के माध्यम से संचारित स्वचालित पंजीकरण प्रणाली के साथ-साथ ग्राहक द्वारा मेल द्वारा भेजे गए ऑर्डर फॉर्म को ऑर्डर की प्रकृति, सामग्री और तारीख के प्रमाण के रूप में माना जाता है। ऑनलाइन ऑर्डर की स्थिति में, कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी ग्राहक को उस ईमेल पते पर ऑर्डर की स्वीकृति की पुष्टि करती है जिसे ग्राहक ने सूचित किया है। कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर-एफिशिएंसी उस ग्राहक के किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जिसके साथ पिछले ऑर्डर के भुगतान से संबंधित कोई विवाद है। कृपया ध्यान दें: हम यूरोप के बाहर के देशों में अपने उत्पादों की डिलीवरी सुनिश्चित नहीं कर सकते।

4 - उपलब्धता

अस्थायी अनुपलब्धता की स्थिति में, कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी ऑर्डर को संसाधित करने के लिए एक अतिरिक्त सप्ताह आरक्षित रखती है। ऑर्डर देने के बाद किसी उत्पाद की निश्चित अनुपलब्धता की स्थिति में, खरीदार को स्टॉक से बाहर की वस्तुओं के बारे में ई-मेल या टेलीफोन द्वारा सूचित किया जाएगा। इसके बाद खरीदार के पास हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपना ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध करने के लिए एक कार्य सप्ताह (सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) होगा: इस अवधि के बाद gestion@Nature-effiscience.com पर ई-मेल द्वारा और यदि कोई अनुरोध नोट नहीं किया गया है उसकी ओर से, ऑर्डर फिर उपलब्ध वस्तुओं के साथ भेजा जाएगा और केवल इन वस्तुओं का चालान किया जाएगा।

5-डिलीवरी

उत्पादों को उस डिलीवरी पते पर भेजा जाएगा जिसे खरीदार ने ऑर्डर देने की प्रक्रिया के दौरान बताया था। प्राप्तकर्ता के संपर्क विवरण के शब्दों में त्रुटि की स्थिति में, विक्रेता को उत्पाद वितरित करने की असंभवता के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। शिपिंग लागत में भागीदारी में कर शामिल है। किसी भी देरी से खरीदार को नुकसान का दावा करने का अधिकार नहीं मिलता है। स्पष्ट दोषों की स्थिति में, खरीदार को इस दस्तावेज़ में दी गई शर्तों के तहत वापसी का अधिकार है। उपलब्धता के कारणों से, एक ऑर्डर ग्राहक को कई किस्तों में वितरित किया जा सकता है। ग्राहक केवल एक डिलीवरी के लिए भुगतान करता है। यदि ग्राहक 2 डिलीवरी स्थान चाहता है, तो वह संबंधित डिलीवरी लागत के साथ 2 ऑर्डर देता है। परिवहन लागत को यथासंभव कम करने के लिए, सभी छोटे या मध्यम आकार के उत्पाद कोलिसिमो सुइवी डाक सेवा द्वारा भेजे जाते हैं। किफायती होने के अलावा, यह सेवा पूरे फ्रांस में 48 घंटों के भीतर डिलीवरी करती है और आपको डाकिया की प्रस्तुति के दौरान प्रारंभिक डिलीवरी स्थान से अनुपस्थिति की स्थिति में डिलीवरी पते के नजदीक आपके डाकघर में ऑर्डर किए गए उत्पादों को एकत्र करने की संभावना प्रदान करती है। सीधे तौर पर, यदि आप डिलीवरी के दिन अनुपस्थित हैं, तो आपका डाकिया आपके मेलबॉक्स में एक नोटिस छोड़ देगा, जो आपको 15 दिनों के भीतर, शुरुआती घंटों के दौरान अपने डाकघर से अपना पैकेज प्राप्त करने की अनुमति देगा। कृपया ध्यान दें कि यह नोटिस आपके विज्ञापनों में दिखाई दे सकता है, इसलिए अपने कॉलिसिमो नंबर के साथ अपने डाकघर में जाने में संकोच न करें, जो आपको अपना पैकेज लेने के लिए उस दिन ईमेल द्वारा भेजा गया था जिस दिन आपका ऑर्डर भेजा गया था। शिपमेंट के एक महीने के बाद हमारी सेवाओं द्वारा कॉलिसिमो न मिलने के संबंध में कोई शिकायत स्वीकार नहीं की जाएगी। कृपया ध्यान दें, कॉलिसिमो के संबंध में देर से डिलीवरी पर कोई भी विवाद एनआईडीसी - नेचर एफिशिएंसी से मुआवजे को जन्म नहीं देगा। क्षतिग्रस्त पैकेज यदि आपका पैकेज सीधे आपके मेलबॉक्स पर या आपके डाकिया द्वारा वितरित किया जाता है और दुर्भाग्य से क्षतिग्रस्त हो जाता है: आपको इसे खोले बिना क्षति की रिपोर्ट मांगने के लिए अपने डाकघर जाना चाहिए। यदि आपकी डिलीवरी के उसी दिन इसका अनुरोध नहीं किया जाता है, तो डाकघर इसे आपको भेजने से इंकार कर देगा और इसलिए हमारी सेवाएं मुआवजे के किसी भी अनुरोध को स्वीकार नहीं कर पाएंगी। एनपीएआई कारण सामान्य के तहत रिटर्न ये उल्लेख के तहत डिलीवरी के लिए जिम्मेदार सेवा प्रदाता द्वारा लौटाए गए पैकेज हैं: बताए गए पते पर नहीं रहता है। एनपीएआई रिटर्न संसाधित करना हमारी सेवाओं द्वारा आपके पैकेज की प्राप्ति और स्वीकृति के बाद, नेचर एफिशिएंसी द्वारा आपके पैकेज की प्राप्ति के बाद 48 घंटों के भीतर एक क्रेडिट नोट (ऑर्डर कुल, शिपिंग लागत में कटौती) आपके ग्राहक खाते में जमा किया जाएगा। इसके बाद आप दोबारा अपना ऑर्डर दे सकते हैं। 'लावारिस' सामान्य कारण के तहत रिटर्न ये वे पार्सल हैं जिन पर ग्राहकों द्वारा आवंटित समय सीमा के भीतर डाकघर में दावा नहीं किया गया है। (15 दिन)। 'लावारिस' कारण के लिए रिटर्न संसाधित करना हमारी सेवाओं द्वारा आपके पैकेज की प्राप्ति और स्वीकृति के बाद, आपके पैकेज की प्राप्ति के बाद 48 घंटों के भीतर आपके ग्राहक खाते में एक क्रेडिट (आदेश का कुल, कटौती की गई शिपिंग लागत) जमा किया जाएगा। इसके बाद आप दोबारा अपना ऑर्डर दे सकते हैं। कोलिसिमो सुइवी एक बहुत विश्वसनीय सेवा है। हालाँकि, किसी भी शिपमेंट की तरह, डिलीवरी में देरी हो सकती है या उत्पाद खो सकता है। शिपिंग ईमेल में आपके द्वारा बताई गई तारीख की तुलना में डिलीवरी में देरी की स्थिति में, हम आपसे टेलीफोन द्वारा या हमें एक ईमेल भेजकर इस देरी के बारे में हमें सूचित करने के लिए कहते हैं। फिर हम जांच शुरू करने के लिए डाकघर से संपर्क करेंगे। एक पोस्ट जांच, जांच शुरू होने की तारीख से 21 दिनों तक चल सकती है। यदि इस अवधि के दौरान, उत्पाद पाया जाता है, तो इसे तुरंत आपके घर पर भेज दिया जाएगा (अधिकांश मामलों में)। दूसरी ओर, यदि उत्पाद 21-दिन की जांच अवधि के अंत में नहीं मिलता है, तो डाकघर पैकेज को खोया हुआ मानता है। तभी हम अपने खर्च पर आपको प्रतिस्थापन उत्पाद भेज सकते हैं। यदि ऑर्डर किया गया उत्पाद उस समय उपलब्ध नहीं था, तो हम आपको वाहक के नुकसान से प्रभावित उत्पादों की मात्रा की प्रतिपूर्ति करेंगे। यदि उत्पाद अभी भी उपलब्ध थे, लेकिन साइट पर बिक्री मूल्य बदल गया था, तो हम नए बिक्री मूल्य लागू करेंगे, या तो अंतर के लिए चेक द्वारा आपको प्रतिपूर्ति करके, या इस मूल्य अंतर के संबंध में अतिरिक्त जांच का अनुरोध करके। हम वाहक द्वारा किए गए डिलीवरी समय के विस्तार के लिए सभी जिम्मेदारी से इनकार करते हैं, विशेष रूप से उत्पादों के नुकसान या हड़ताल की स्थिति में।

6 - भुगतान

फ़्रांस के लिए खरीदारी का भुगतान वीज़ा बैंक कार्ड, बैंक चेक, पेपैल (और जानें) या स्थानांतरण द्वारा किया जाता है।

7 - सुरक्षित भुगतान

हमारी साइट वर्तमान में उपलब्ध सबसे कुशल सुरक्षा प्रणालियों में से एक, सार्वभौमिक एसएसएल एन्क्रिप्शन प्रक्रिया के अधीन है। दर्ज किया गया बैंक कार्ड नंबर केवल हमारे बैंक (बैंक पॉपुलायर) को पता है। यह साइट सर्वर से नहीं गुजरता. ग्राहक द्वारा मान्य आदेश तभी प्रभावी माना जाएगा जब संबंधित बैंक भुगतान केंद्र अपनी सहमति दे देंगे। उक्त केंद्रों द्वारा इनकार करने की स्थिति में, ऑर्डर स्वचालित रूप से रद्द कर दिया जाएगा और ग्राहक को ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

8 - संतुष्ट या धनवापसी

ए - कोई भी रिटर्न Nature Effiscience.com वेबसाइट के "संपर्क" अनुभाग से रिटर्न अनुरोध का विषय होना चाहिए। खरीदार के पास ऑर्डर की डिलीवरी से 7 दिनों की अवधि होती है (उपभोक्ता कोड (कला L121-16) से उत्पन्न कानूनों के अनुसार) किसी भी उत्पाद को वापस करने के लिए जो अपनी मूल पैकेजिंग में उपयुक्त नहीं है और खुला नहीं है।

बी - नेचर एफिशिएंसी लौटाए गए उत्पाद की प्रतिपूर्ति करेगी। वापस शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है। हालाँकि, हम वापस नहीं ले सकते: ग्राहक द्वारा अपूर्ण, क्षतिग्रस्त, क्षतिग्रस्त, खोले गए या गंदे लौटाए गए आइटम, मूल पैकेजिंग में अपने लेबल के साथ बरकरार नहीं लौटाए गए आइटम (यदि मौजूद हैं), तो किसी भी उत्पाद को वापस नहीं लिया जाएगा या बदला नहीं जाएगा या वापस नहीं किया जाएगा। एलर्जी. ऐसे पैकेज जिनके लिए कोई भी संलग्न तत्व प्रेषक को पहचानने की अनुमति नहीं देता है (न तो आदेश, उपनाम, पहला नाम, पता, न ही टेलीफोन नंबर), तत्व जिन्हें लौटाए गए उत्पाद के साथ सादे कागज पर लिखा जाना चाहिए... लागत रिटर्न होगा प्रेषक की जिम्मेदारी. उत्पादों की वापसी पर खरीदे गए उत्पाद के खरीद मूल्य के बराबर क्रेडिट मिलेगा। इसलिए क्रेडिट में कोई डिलीवरी और/या उपहार रैपिंग लागत शामिल नहीं है। जैसे ही आपका रिटर्न संसाधित हो जाएगा, हम आपको आपके क्रेडिट की राशि के बारे में सूचित करते हुए एक ई-मेल या टेलीफोन भेजेंगे।

9 - विवादों पर लागू कानून

शिकायतें या विवाद हमेशा सावधानीपूर्वक दयालुता के साथ प्राप्त किए जाएंगे, जो लोग अपनी स्थितियों को समझाने में परेशानी उठाते हैं, उनमें हमेशा सद्भावना का अनुमान लगाया जाता है। विवाद की स्थिति में, ग्राहक सौहार्दपूर्ण समाधान प्राप्त करने के लिए प्राथमिकता के तौर पर कंपनी से संपर्क करेगा। यह समझौता फ्रांसीसी कानून के अधीन है। इस अनुबंध की भाषा फ़्रेंच है. विवाद की स्थिति में, स्ट्रासबर्ग अदालत का एकमात्र क्षेत्राधिकार होता है। कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी को किसी भी प्रकृति के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, चाहे वह भौतिक, अभौतिक या भौतिक हो, जो विपणन किए गए उत्पादों की खराबी या दुरुपयोग के परिणामस्वरूप हो सकता है। कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी का दायित्व, किसी भी स्थिति में, ऑर्डर की मात्रा तक सीमित होगा और उत्पादों की प्रस्तुति में बरती गई सभी सावधानियों के बावजूद साधारण त्रुटियों या चूक के लिए सवाल नहीं उठाया जा सकता है। . सभी मामलों में कंपनी एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी को प्राप्ति के देश में लागू नियामक और विधायी प्रावधानों के गैर-अनुपालन के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, इसका दायित्व व्यवस्थित रूप से प्रश्न में उत्पाद के मूल्य, उसकी तारीख के मूल्य तक सीमित है। बिक्री की और ब्रांड या उत्पाद का उत्पादन करने वाली कंपनी के खिलाफ सहारा लेने की संभावना के बिना

10 - नाममात्र की जानकारी

एनआईडीसी एसएआरएल - नेचर एफिशिएंसी साइट पर खरीदारों और आगंतुकों द्वारा संप्रेषित जानकारी को तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करने का वचन देती है। ये गोपनीय हैं. इनका उपयोग केवल इसकी आंतरिक सेवाओं द्वारा ऑर्डर के प्रसंस्करण के लिए और केवल संचार को सुदृढ़ और वैयक्तिकृत करने के लिए किया जाएगा, विशेष रूप से सूचना पत्रों/ईमेल के माध्यम से और साथ ही ग्राहकों द्वारा बताई गई प्राथमिकताओं के अनुसार साइट के वैयक्तिकरण के ढांचे के भीतर। उपयोगकर्ता. यह आलेख किसी तीसरे पक्ष को गतिविधियों के असाइनमेंट या हस्तांतरण को नहीं रोक सकता। 6 जनवरी 1978 के डेटा संरक्षण अधिनियम के अनुसार, खरीदार के पास उससे संबंधित व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, सुधार और विरोध का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, बस ई-मेल या डाक द्वारा अनुरोध करें, जिसमें ई-मेल पता, उपनाम, पहला नाम और पता दर्शाया गया हो।

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